خدمة العملاء


فكرة الخدمة

فكرة الخدمة


العميل أولاً، والطلب أولاً.
لم تعد الخدمة مجرد امتداد بسيط للإنتاج والمبيعات.
التركيز دائمًا على الاحتياجات المتنوعة للعملاء لأدوات الآلات، وخلق تجربة عالية الجودة طوال العملية بأكملها من الاختيار والتركيب إلى الصيانة مع استجابة فعالة وخدمة مدروسة

أهداف الخدمة

أهداف الخدمة


لتحقيق رضا العملاء، سنلتزم ببناء نظام خدمة صناعية متخصص.
لتزويد العملاء بخدمات شاملة خالية من المتاعب ومساعدتهم في تحقيق عمليات إنتاج مستدامة وفعالة.

قبل الخدمة

قبل الخدمة


بناءً على احتياجات المستخدم، قم بتقديم المشورة الفنية المناسبة، وتوصية المنتج والاختيار، واستكشاف حلول العملية، إلخ من منظور المستخدم؛
قدم تقنية وتطبيق المنتج من منظور الجدوى التقنية، ووفر منصة عرض للزيارات والتفتيشات الميدانية.

خدمة ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع


تقوم الشركة بتسليم البضائع بدقة في غضون الموعد النهائي التعاقدي وتوفر مؤشرات الأداء الفنية والملحقات ذات الصلة.
مسؤولة عن تقديم التوجيه الفني ودعم الخدمة، ومساعدة المستخدمين في استخدام المنتج.
مسؤولة عن صيانة المنتج، وتوريد القطع، والمشورة الفنية، والتدريب، إلخ.